河北衡水网约车考试题


2024-02-26 16:56:09


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1、网约车平台公司应当依法纳税,为乘客购买()等相关保险,充分保障乘客权益。

A、承运人责任险

B、运营人责任险

C、

D、

答案:A

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2、网约车驾驶员要履行和承担法律法规规章规定的其他义务和责任

A、正确

B、错误

答案:A

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3、与道路、气候、()、()、车辆故障等特殊情况,驾驶员应及时向经营者说明原因,经证实并向乘客说明后可不视为拒载或甩客。

A、驾驶员身体

B、交通事故

C、外部环境

D、

答案:AB

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4、网约车平台公司应当建立()和乘客投诉处理制度,如是采集与记录驾驶员服务信息。

A、白名单

B、评价体系

C、黑名单

D、信用体系

答案:B

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5、区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

A、正确

B、错误

答案:A

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6、起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的,情节较重并且一年内3次实施违法行为的,责令改正并处以()元罚款。

A、11000

B、9000

C、15000

D、6000

答案:C

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7、12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。

A、正确

B、错误

答案:A

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8、未按照规定保证车辆技术状况良好的,情节较重的并且一年内实施违法行为3次的,责令改正,并处以()元罚款。

A、10000

B、15000

C、11000

D、20000

答案:B

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9、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。情节严重并且一年内实施违法行为4次(含)以上的的,责令改正并处以()元罚款。

A、120

B、130

C、110

D、150

答案:D

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10、出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业资格管理,将其违法行为记录作为()的依据。

A、服务质量信誉考核

B、信誉考核

C、

D、

答案:A

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11、未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的;情节较重并且一年内实施违法行为3次的,责令改正并处以()元罚款。

A、60

B、900

C、100

D、120

答案:D

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12、出租汽车使用服务质量信誉考核内容包括:()。

A、遵守法规

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

答案:ABCD

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13、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动,超出许可的经营区域的,()应当在许可的经营区域内。

A、车辆

B、起讫点一端

C、网约车平台

D、注册

答案:B

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14、出租车驾驶员服务质量服务信誉考核实行基准分值为()分另外加分分值为()分

A、20,20

B、10,20

C、20,10

D、10,10

答案:C

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15、车辆不能按时到达约定地点,若已接近用车时间,()应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况,请求其等待或改乘其他交通工具。

A、网约车经营者

B、网约车驾驶员

C、出租汽车行政主管部门

D、行业协会

答案:A

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16、驾驶员取得网络预约出租汽车驾驶员证,预先接入取得经营许可的网约车平台,并承诺由本人驾驶该车辆提供网约车服务,不得()。

A、倒卖

B、转租

C、转借

D、借用

答案:ABC

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17、网约车车容车貌不整洁的。扣分分值为()分。

A、3

B、1

C、20

D、10

答案:A

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18、网约车驾驶员在巡游揽客时,乘客上车前,不得有询问乘客目的地等挑客行为。

A、正确

B、错误

答案:B

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19、当网约车内发生()应利用报警装置及时报警。

A、不主动出具发票

B、不系安全带

C、治安和刑事案件

D、不使用文明用语

答案:C

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20、网约车驾驶员在老、弱、病、残、孕等乘客上下车时提醒注意安全即可

A、正确

B、错误

答案:B

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21、即时用车服务就是约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于()的网络预约出租汽车服务。

A、50min

B、30min

C、40min

D、20min

答案:B

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22、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应()。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时可以和乘客辩论

答案:A

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23、网约车驾驶员能够熟练使用()驾驶员终端应用程序

A、预约服务

B、app

C、

D、

答案:A

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24、特殊原因无法运营或乘客取消行程时,按要求及时上报()。

A、平台

B、政府

C、

D、

答案:A

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25、鼓励巡游出租车企业转型提供网约车服务,实现网约车与巡游车()为乘客提供高品质出行服务。

A、错位发展

B、差异化经营

C、大众化经营

D、个体化经营

答案:AB

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26、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为( )级。

A、B

B、AA

C、A

D、AAA

答案:B

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27、  对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的。情节轻微并且初次实施违法行为的,责令改正并处以()元罚款

A、100

B、60

C、90

D、50

答案:B

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28、未按照规定保证车辆技术状况良好的,情节一般的并且一年内实施违法行为2次的,责令改正,并处以()元罚款。

A、9000

B、11000

C、20000

D、30000

答案:A

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29、未按照规定提供共享信息,或者不配合出租汽车行政主管部门调取查阅相关数据信息的情节一般并且一年内2次实施违法行为的,责令改正并处以()元罚款。

A、16000

B、9000

C、15000

D、6000

答案:B

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30、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应马上处罚该驾驶员

A、正确

B、错误

答案:B

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31、网约车驾驶员严禁酒后驾驶、()、()和()。

A、和乘客说话

B、带病驾驶

C、疲劳驾驶

D、超速行驶

答案:BCD

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32、全国公共科目考试成绩在()范围内有效。

A、全国

B、本市

C、全省

D、本县

答案:A

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33、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。

A、消防设施

B、服务标志

C、车容车貌

D、A、专用设施

答案:C

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34、网约车驾驶员违规收费的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以( )罚款。

A、50元以上200元以下

B、100元以上500元以下

C、50以上100以下

D、100元以上1000元以下

答案:A

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35、网约车车辆经营许可期限,自机动车行驶证载明的初次注册之日起不超过8年。

A、正确

B、错误

答案:A

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36、出租汽车驾驶员与乘客协商收费的行为叫做()。

A、议价

B、砍价

C、

D、

答案:A

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37、车身颜色应为单一色调,不得与巡游出租汽车相同或类似,不得擅自()、()、安装任何标志、标识、设备和广告,不得对车辆进行任何改装。

A、张贴

B、摆放

C、处理

D、

答案:AB

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38、出租汽车行业协会组织应当建立网约车平台公司和驾驶员不良记录名单制度,加强行业自律

A、正确

B、错误

答案:A

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39、网约车驾驶员有重大拾金不昧行为的。加分分值为()分。

A、5

B、3

C、2

D、1

答案:B

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40、未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备的,情节较重并且一年内3次实施违法行为的,责令改正并处以()元罚款。

A、15000

B、6000

C、9000

D、11000

答案:A

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41、网约车车容车貌合格率大于或等于()。

A、0.99

B、0.95

C、0.9

D、0.98

答案:B

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42、不按乘客意愿使用音响和空调设备的扣()分。

A、1

B、2

C、

D、

答案:A

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43、网约车车辆行李箱整洁,照明有效,开启装置完好,行李箱内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李箱的()。

A、四分之一

B、三分之二

C、二分之一

D、三分之一

答案:B

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44、出租汽车驾驶员应当取得相应(),经服务所在地道路运输管理机构从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。

A、从业资格

B、经营资格

C、

D、

答案:A

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45、男出租车驾驶员年龄超过()周岁,女出租汽车驾驶员超过()周岁时,原发出租车资格证行政许可机关应依法予以注销

A、65/60

B、60/55

C、55/55

D、60/60

答案:B

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46、服务评价指标要求()评价不满意率小于20%。

A、驾驶员仪容

B、乘客满意

C、乘客服务

D、系统合格

答案:C

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47、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时()。

A、立刻请公安部门依法处理

B、以理服人保持冷静举止文明

C、认真听取别人的批评意见据理力争

D、要得理不让人

答案:B

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48、提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的,情节较重并且一年内实施违法行为3次的,责令改正并处以()元罚款。

A、25000

B、15000

C、20000

D、11000

答案:B

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